Kan jeg returnere ved WAK?

Selvfølgelig kan du det. Hvis du ikke er tilfreds med din vare har du 14 dage fra øjeblikket hvor du modtaget ordren til at returnere den, og så får du pengene retur.

For at returnere en vareSe her.

Når vi har modtaget din vare på lageret vil du få dine penge retur indenfor 7 hverdage. Beløbet der vil blive ført retur vil være prisen for produktet plus minus fragtomkostninger.

Vi minder dig om at det kun er muligt at returnere et produkt. For ændringer af produkt, farve, model, nåle, osv, skal der laves et ny ordre.

Hvis du har modtaget et defekt eller forkert produkt så kontakt os venligst så vi kan få løst situationen.

Return policy | FAQs

 

DIN RETUR STEP BY STEP

Informer WAK omkring din retur

Print dit fragt label

Forbered din pakke til returnering

Send

1. Informer os omkring din retur

Udfyld returformularen som dufinder her. Det er vigtigt at den er udfyldt korrekt. Vælg derefter retur form. Send formularen til vores Hjælp Center Du vil herefter modtage instrukser om hvordan du skal fortsætte. Vent venligst til du har modtaget instrukser med at gøre noget.

2. Print fragt label

Når vi har modtaget din returformular laver vi et returlabel der er forudbetalt. Du vil modtage det på den email du brugte til at kontakte os.

3. Forbered pakken til retur

Produktet skal returneres i samme stand som det kom i med original emballage og mærke(r). Inkluder den printede returformular og brug kassen som du modtog i til at pakke det hele ned i, eller en kasse med lignende dimensioner. Sæt derefter det sendte label på pakken.

4. Send

Tag venligst pakken til dit lokale posthus eller DHL afhængig af hvem der oprindeligt leverede pakken. Fragten er allerede betalt af We Are Knitters, så du skal ikke betale noget på posthus/pakkestation.

Nedenfor finder du links til pakkeservices så du kan se hvor pakken skal afleveres.

 

FIND ET POSTKONTOR

Hvis du ikke kan finde dit land på listen så kontakt venligst kundeservice.

 

Retur omkostninger

LandeRate
Denmark 60 Kr

 

HVOR LANG TID TAGER DET FØR JEG FÅR PENGENE RETUR?

Pengene bliver returneret til din konto indenfor 7 hverdage efter at vi har modtaget pakken på lageret.

 

WAK RETUR POLITIK

Vi accepterer returnering af ordrer uanset årsag indenfor 14 dage efter modtagelse.

WAK refunderer omkostninger til produkter når de er modtaget på vores faciliteter og refunderer derefter det fulde beløb der er betalt minus fragtomkostninger. Her er der udelukkende tale om betalte beløb. Der refunderes ikke rabatkoder, eller gavekort i form af kontanter.

Grundet at vores lagerbeholdninger konstant ændrer sig er det ikke muligt at ændre ordrer, selv hvis et eventuelt andet produkt har samme pris. Hvis du hellere vil have et andet produkt skal du købe dette fra hjemmesiden og returnere det først købte.

We Are Knitter er ikke ansvarlige for produktet under retur.

WAK refunderer kun penge for produkter der er i original stand og emballage.

Hvis du har modtaget et defekt eller skadet produkt så kontakt os venligst. Vi vil gerne have glade kunder og vil så hjælpe med at finde en løsning :)
Kontakt venligst kundeservice hvis ovenstående skulle være tilfældet.